मुंबई : अपना नाम, लोगो, वेबसाइट, ऐप और मौजूदा डिज़ाइन बदलने से लेकर नई सर्विसेस और प्रोडक्ट्स को पेश करने तक, रीब्रांडिंग प्रभावी रूप से परिवर्तन का संचार करती है और बाजार में कंपनी की अपनी खास स्थिति को चिह्नित करती है। एक रीब्रांडिंग कैम्पेन कंपनी को बना सकता है या उसे तोड़ सकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रीब्रांडिंग के लिए कोऑर्डिनेशन और टीम वर्क की आवश्यकता होती है, और यह किसी एक विशेष विभाग का काम नहीं है। इस वजह से रीब्रांडिंग प्रक्रिया की सफलता कई तत्वों पर निर्भर करती है। एंजेल ब्रोकिंग लिमिटेड के चीफ ग्रोथ ऑफिसर प्रभाकर तिवारी ने यहां कुछ फेक्टर बतायें हैं जो रीब्रांडिंग अभियान को बेहतर बनाते हैं
लीडरशिप कमिटमेंट : रीब्रांडिंग प्रक्रिया में कंपनी के वरिष्ठ नेतृत्व की भूमिका महत्वपूर्ण है। पूरा कैम्पेन कंपनी की नई पहचान पेश करने के आइडिया के प्रति उसके दृष्टिकोण पर टिका है। यदि नेतृत्व रीब्रांडिंग के कारणों को लेकर स्पष्ट नहीं है, तो यह प्रक्रिया में दिखाई देगा और इसका भाग्य उसी से तय होगा। इस वजह से कैम्पेन को एक दिशा देने के लिए टॉप अधिकारियों को इस कैम्पेन को अपने कंधों पर लेना होगा। शीर्ष अधिकारी पॉजिटिव ब्रांड सुधार तभी सुनिश्चित कर सकते हैं जब वे प्रैक्टिस में शामिल सभी हितधारकों की बात सुनें। नए आइडिया को एडजस्ट करने, एक इनोवेटिव अप्रौच अपनाने और एक ऐसा विजन बनाने जैसे तत्वों पर काम करें जो मजबूत नेतृत्व के लिए पारंपरिक तरीकों तक सीमित नहीं हैं जो इस संबंध में कार्रवाई का नेतृत्व कर सकें।
बिल्डिंग प्लान : एक बिल्डिंग प्लान रीब्रांडिंग एक्सरसाइज की आधारशिला है। इसमें नई ब्रांड पहचान को पेश करने के आइडिया को जाहिर करना होगा। इसमें लॉन्च की तारीख से लेकर प्री-इवेंट और पोस्ट-इवेंट की एक्सरसाइज तक सब कुछ शामिल होगा – मूल रूप से यह प्रत्येक विभाग के लिए अपने अंतिम टारगेट तक पहुंचने के लिए चेकपॉइंट की समय सीमा के साथ एक सख्त कैलेंडर है। कंपनी की नई स्थिति को टारगेट ऑडियंस तक पहुंचाने के लिए इसे मजबूत स्ट्रैटेजी बनानी होगी। यह तभी प्रभावी होगा जब आपने अपने टारगेट ऑडियंस की पहचान कर ली हो। यदि आपने नहीं किया है, तो आपको अपने ग्राहक डेटा को देखने की आवश्यकता हो सकती है। अंत में हमेशा बाजार में अन्य प्रतिस्पर्धियों के रीब्रांडिंग एक्सरसाइज पर एक नजर डालें। देखें कि आपके लिए क्या काम करता है और उसी के अनुसार इसे अपनी योजना में शामिल करें।
सही मार्केटिंग : आप दुनिया में सबसे अच्छी सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं, लेकिन अगर लोगों को इसके बारे में पता नहीं है तो इस बात पर विचार करने का कोई मतलब नहीं है कि आपके प्रोडक्ट कितने अच्छे हैं या बाजार में अन्य कंपनियों से कितने बेहतर हैं। प्रभावी मार्केटिंग वह माध्यम है जो आपके प्रोडक्ट्स को आपकी कंपनी से ग्राहकों तक ले जाएगा। आप रीब्रांडिंग की दिशा में राह पर आगे बढ़ने में मदद करने के लिए किसी मार्केटिंग कंपनी के साथ साझेदारी करना चाह सकते हैं। एक प्रोफेशनल रीब्रांडिंग पार्टनर के साथ जुड़ने से एक नया अप्रौच, नई दिशा और आपके निवेश पर लाभ मिल सकता है। सुनिश्चित करें कि आपकी मार्केटिंग सोशल मीडिया वेबसाइट्स पर चर्चा पैदा करने के लिए सभी क्षेत्रों को कवर करती है। साथ ही उन गतिविधियों पर नज़र रखें जो कंपनी के टारगेट के लिए काम कर रही हैं और उन गतिविधियों को छोड़ दें जो निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त नहीं कर रही हैं।
सही कंटेंट के साथ प्रभावी संचार : कंटेंट वह साधन है जो कंपनियों को रीब्रांडिंग के बारे में अपने ऑडियंस के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने और इसकी विरासत के बारे में पावरफुल कहानी बताने में मदद करता है। एक बिजनेस किसी भी प्रारूप में अपनी कहानी बता सकता है – टेक्स्ट, तस्वीर , वीडियो या ऑडियो। अपने ब्रांड के इर्द-गिर्द एक सम्मोहक कहानी बनाने से नई पहचान बनाने में मदद मिलती है जो इसकी विरासत से ताकत हासिल करती है। यह दो उद्देश्यों को पूरा करता है – पहला, भावनात्मक संबंध बनाना और दूसरा, परिवर्तनों को शुरू करने की समझ प्रदान करना। इमर्सिव कंटेंट आपको यह व्यक्त करने में मदद करेगा कि कंपनी के लिए रीइन्वेंशन का क्या मतलब है और इसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहकों तक पहुंचाना है।
सफलता को ट्रैक करना : जब आपके रीब्रांडिंग प्रयास शुरू होते हैं तो उनके बारे में आपको बिल्कुल भी नहीं भूलना है। यह यात्रा रोमांचक और चुनौतीपूर्ण दोनों हो सकती है, लेकिन इसका परिणाम ही तय करता है कि क्या यह इसके लायक था। इस वजह से रीब्रांडिंग के परिणामों को ट्रैक करते रहें। देखें कि ग्राहक इस पर क्या प्रतिक्रिया देते हैं, मीडिया का क्या कहना है और सोशल मीडिया पर क्या चर्चा है। हो सकता है कि परिणाम आपकी अपेक्षा के अनुरूप न हों, या वे सुखद आश्चर्य हो सकते हैं। कुछ भी हो, सीखने के लिए हमेशा कुछ न कुछ होता है।
अंत में, यह कहा जा सकता है कि रीब्रांडिंग एक भारी-भरकम प्रक्रिया हो सकती है, लेकिन यह एक यात्रा है जो कंपनी को अपनी ताकत दिखाएगी और उन क्षेत्रों को बताएगी जिन पर काम करने की आवश्यकता है। ब्रांड पोजिशनिंग अपने आप में एक निरंतर विकसित होने वाली और प्रगतिशील प्रक्रिया है, और यह केवल एक रीब्रांड लॉन्च के साथ समाप्त नहीं होगी। इसके लिए सर्वोत्तम संभव तरीके से सर्विसेस की डिलीवरी सुनिश्चित करने के साथ-साथ अपने दर्शकों तक अपना बेस्ट मैसेज पहुंचाने को अपना टारगेट रखें।
